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ik7 जानकारी / संपर्क

वेबसाइट के सवालों के लिए सीधा संपर्क।

कौन-सा पेज ठीक नहीं है और आप वहाँ क्या देखना चाहते थे, यह बताएँ। स्पष्ट और गैर-निजी विवरण से समस्या समझना आसान होता है।

01

पेज की समस्या लिखें

वेबसाइट का संपर्क पता [email protected] है। पेज का URL, पढ़ी जा रही भाषा और समस्या का छोटा विवरण शामिल करें। लेआउट की दिक्कत में डिवाइस और लगभग स्क्रीन चौड़ाई मदद करती है। स्क्रीनशॉट भेजने से पहले निजी जानकारी हटा दें। इस पेज पर किसी निश्चित उत्तर समय का वादा नहीं किया जाता।

02

खाते की सहायता अलग रखें

हम बैलेंस नहीं देख सकते, लेनदेन नहीं ढूँढ सकते, पासवर्ड नहीं बदल सकते और प्रदाता का खाता निर्णय नहीं जाँच सकते। ऐसे प्रश्न वास्तविक सेवा के सत्यापित सहायता रास्ते पर भेजें। संपादकीय पते पर भुगतान प्रमाण, पहचान दस्तावेज, रिकवरी कोड या लॉगिन विवरण न भेजें। खराब लिंक बताने के लिए यह जानकारी आवश्यक नहीं है।

03

सुधार का स्थान स्पष्ट करें

अनुवाद या तथ्य की समस्या हो तो केवल संबंधित वाक्य और प्रस्तावित सुधार लिखें। बताएँ कि अंग्रेज़ी या हिंदी में किस पेज पर असर है। एक ही अनुरोध बार-बार भेजने के बजाय पहला संदेश स्पष्ट रखें। बाहरी लिंक का गंतव्य अनजान लगे तो स्वतंत्र रूप से सेवा जाँचने तक उसका उपयोग रोक दें।

एक और नज़रिया।